Kontakt Beef Casino

Wie erreichen Sie den Support von Beef Casino? Unser Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie da, und Sie haben dafür mehrere Wege zur Auswahl, die wir hier der Reihe nach beschreiben.

Welche Kontaktwege gibt es bei Beef Casino?

Wie funktioniert der Live-Chat?

Den Live-Chat starten Sie über das Chat-Symbol auf unserer Seite, und noch vor dem ersten Kontakt entscheiden Sie, ob Sie auf Englisch oder auf Deutsch schreiben. Im deutschen Chat setzen wir einen Übersetzer ein, die Hauptsprache unseres Supports ist weiterhin Englisch.

Sobald sich der Chat öffnet, begrüßt Sie eine automatische Nachricht, und wenig später antwortet ein Mitarbeiter. Ehe wir Fragen zu Ihrem Konto, zur Mindesteinzahlung oder zur Dauer einer Auszahlung beantworten, bitten wir um Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse aus dem Profil, die Sie daher am besten bereithalten.

1. Klicken Sie auf das Chat-Symbol auf unserer Seite.
2. Entscheiden Sie sich für den Chat auf Englisch oder auf Deutsch.
3. Lesen Sie die automatische Begrüßung.
4. Nennen Sie Namen und E-Mail-Adresse aus Ihrem Profil.
5. Beschreiben Sie anschließend Ihr Anliegen.

Wann eignen sich E-Mail, Telegram und Rückruf?

Wenn Ihr Anliegen nicht eilt oder Sie Unterlagen senden möchten, schreiben Sie bei Beef Casino an [email protected]. Über dasselbe Postfach laufen auch Anträge auf Schließung des Kontos und Löschung von Daten. Der Telegram-Bot arbeitet auf Englisch, und wer lieber telefoniert, bestellt im Chat einen Rückruf durch einen englischsprachigen Mitarbeiter.

Bei welchen Fragen hilft der Support von Beef Casino?

Wir helfen Ihnen bei diesen Anliegen rund um Ihr Konto:

• Eine Einzahlung ist nach einer Stunde noch nicht gutgeschrieben.
• Eine Auszahlung wurde abgelehnt oder dauert länger.
• Sie möchten die Kontowährung nach der Anmeldung ändern.
• Eine Auszahlung soll in einer anderen Währung erfolgen.
• Sie wünschen eine Pause oder eine Sperre.
• Angaben in Ihrem Profil sind falsch und sollen berichtigt werden.

Für die Berichtigung benötigen wir eine Kopie Ihres Passes und ein Selfie mit dem Pass, danach ruft Sie ein Mitarbeiter an. Zu Sperren und Pausen lesen Sie mehr auf der Seite Selbstausschluss.

Wo finden Sie unsere Anschrift?

Wir sind GALAKTIKA N.V., Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, Registernummer 140803. Mehr zu uns und zu unserer Lizenz lesen Sie auf der Seite Über uns.